化工冶金行业协同oa办公系统的应用种类繁多，具有复杂性的特征。；

客户服务协同oa办公系统都需要具有强大处理能力和较好的负荷弹性，每个业务应用都要求能够快速相应处理；

服务器主机的要求不能太高（节约成本）：生产环境、准生产环境、开发测试环境；

由于化工冶金企业的创新，需要有处理新媒体流（QQ、微信、短信、互联网语音、互联网视频、互联网文字等）的能力，因此服务器的部署方式和功能是多种多样的：

为了保证客服创新业务运转的可靠性和系统可用性，需要采用高可靠和负载均衡的部署方式有：HA部署、集群部署、单机部署；

相对于化工冶金行业协同oa办公系统来讲，硬件部署工作量更大，复杂度更高；

需要独立的存储设备：在线I/O的磁盘存储和备份与恢复的磁带库系统；

需要独立网络设备：连接服务器、坐席PC机、坐席电话机等等效用。

客户痛点

1.因化工冶金行业协同oa办公系统的应用的复杂带来IT基础设施系统复杂；

2.客户难以根据业务应用特征，梳理出IT硬件设备的需求；

3.客户难以根据应用属性设计出优良的IT基础架构；

4.客户难以确定IT硬件设备的规格（size）和配置（configuration）。

解决方案

好奇软件有限公司是具有丰富的化工冶金行业协同oa系统开发经验，极具竞争力的化工冶金行业信息化建设全面解决方案提供商和服务商。化工冶金行业协同oa办公系统的应用解决方案中包含了创新客户服务平台的后台系统、客户中心座席员系统、呼叫中心客户接入通道系统等， 通过这些系统的整合，利用化工冶金企业信息系统的联网，实现企业的协同办公业务

好奇软件与化工冶金行业的合作

好奇软件系统服务团队与协同oa办公系统在建设系统解决方案的过程中密切合作，双方专家组成员紧密合作，通过多次调研、分析、评审，最终形成一系列的优质的交付物，为化工冶金企业协同办公平台解决方案的建立打下了坚实的基础；

在该解决方案的整体架构规范方面，通过双方共同分析、认证，最终确立了一整套具有高度前瞻性和先进性，又切实可行的总体架构。与此同时，好奇软件技术团队各个产品线技术专家以及架构师为化工冶金行业协同oa办公系统解决方案提供各种方案咨询及支持。

方案价值

对化工冶金企业的价值

通过好奇软件的信息化技术，使整个业务系统性能的弹性和可扩展性大大提高，随着业务负荷增加可以随时增加系统节点，保证新增业务的处理；

通过Windows自带的备份功能为化工冶金企业客户提供了单个存储数据自动备份数据和快速恢复的解决方案。如果生产环境数据遭到破坏，可以简单快速的将备份数据挂载到主机上恢复数据。

对好奇软件的价值

在为客户提供性能更好、可靠性更高、价格更具优势的方案的基础上，提高了自身方案的竞争能力，不仅赢得更多的客户项目和市场占有率。同时赢得我们对产业不断追求的动力。