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贝尔地板借助移动APP打造全新售后服务方式

         江苏好奇网络科技为贝尔地板打造的地板助手移动化应用将于2013年6月23日正式上线,该应用主要是以为客户服务为宗旨,让客户信奈贝尔地板的服务,从而引得好的市场口碑,抓住客户。

如何让客户从应用中实实在在得到有效的服务,贝尔地板的地板助手1.0打造了4大功能:

        1,订单查询:只要是贝尔的会员,客户就可以通过地板助手来查询在贝尔商城中所下订单的状态以及目前的物流情况。

        2,服务商查询:客户通过此功能可以轻松以地图的展现形式来回去周围的服务商,一般是获取周围地级市所有服务商,通过地图可以找到距离自己最近的服务商,可以直接拨打电话来联系,因为贝尔地板的服务商经过贝尔认证的,可以保证服务质量,让客户放心。

        3,地板计算器:客户通过此功能,可以根据房间的面积和地板的规格计算出需要地板量。

        4,快速注册:如果不是贝尔地板的会员,直接输入联系方式即可完成会员的注册,已经是会员的就可以直接登录。

       目前的地板助手为1.0版本,下面为了更好的为客户服务,将会增加手机终端地板的展示,让客户能通过手机终端浏览地板,选择地板;同时还会增加二维码扫面鉴别真假等功能。

       我们打造地板助手的目的是为了,提升服务质量,吸引客户,最终通过客户在手机终端的行为来进行精确化分析,达到精确化营销的目的。

       移动化行业想要进行精确化营销,首先不能在手机终端明显表达营销的目的,这样客户会反感,所以首先需要本着为客户服务的理念,让客户都能愿意在手机终端上试用相关功能和服务,让后通过我们提供的功能抓住客户的行为,在进行精确化分析,只有这样才能完成有生命力的移动应用,才能达到更精确的进行精确化营销的目的。