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移动信息化非功能移动化之江南大学电费预付费应用

 江南大学现有公寓数量为8000多间,分别在各个校区,住宿人员2万多,每年毕业和新进学员达5000多人,频繁的人员流动,对宿舍管理人员也是一个非常大的工作量。现江南大学有一套公寓预付费电能系统,通过此系统学生可以查询自己宿舍的用电情况及账户余额。但目前该主要通过PC方式来操作。

随着今日智能手机的普及,智能手机技术也日益成熟,学生中智能手机普及率越来越高,这为手机缴费应用提供很好的硬件环境、智能手机使用环境,便于手机缴费应用推广,来进一步提升项目实施的效果。

目前江南大学有一套公寓预付费电能系统,通过此系统学生可以查询自己宿舍的用电情况及账户余额,但存在一些问题:

1、宿舍学生信息维护困难

原始住宿申请、安排住宿要大量依靠手工劳动,同时耗时、不精确,即便通过学生申请、管理员审核的方式,也难以保证信息的准确性,及时更新率;迫切需要一套智能信息维护方式,减少人工干预,提高效率。

2、缴费与银行对接支付麻烦

由于每个学生办理的银行卡不一样,即便有统一的银行卡,但现在每个人有多卡在身,强制要求按某个银行卡支付执行难度大,但通过对接各家银行支付接口实现支付,实施工作量大是一方面,另一方面也造成财务结算工作量剧增。

3、被动式断电方式催缴不够人性化

由于学生缴费单次额度小、批次多的特性,往往都是电费没有的情况才被迫缴费,这样一方面对学生本身是一个不好的体验,二是造成催缴数量增加、系统人工干预增多。怎样让学生及时得知缴费通知,并能随时随地缴费,是一个急待解决的问题。

江苏好奇结合江大原有的学生宿舍缴费系统、移动支付技术、智能手机技术、二维码技术实现一套学生宿舍缴费移动应用,方便学生随时随时缴费、提供效率,降低系统维护工作量。该项目解决了三大问题:

1、通过学生众包方式维护宿舍信息,大大降低人工成本

结合二维码技术,通过学生推举宿舍管理员,由宿舍管理员管理宿舍成员;后台限定宿舍人数等规则,系统实现零人工干预可能性,大大提高效率,降低人工维护成本。

2、通过第三方网关降低支付接入困难、结算工作量

结合第三方支付的服务,实现手机上直接支付,一方面提高支付效率,使得学生更乐意缴费,另一方面降低了开发成本,降低了财务的结算成本。

3、通过随时随地的智能提醒,变被动缴费为主动缴费

利用手机随时随地的特性,及时提醒学生缴费,进一步增强了用户使用体验,避免学生忘缴费电费,断电,再缴费这样不好的习惯,也减少人工催缴的工作,降低成本。

通过结合之前缴费系统与江苏好奇移动化技术、经验,该项目将成为学校信息化的一大亮点,不仅突破由于业务系统的各种障碍,同时为其他业务系统的移动化提高了很好的示范效应,将带领下一波信息化的浪潮,并将江大成为该浪潮的弄潮儿。